Datenschutzerklärung

Das Vereinigte Königreich und der Europäische Wirtschaftsraum

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2024

1. Einleitung

YouLend Limited („YouLend“, zusammen mit seinen hundertprozentigen Tochtergesellschaften, im Folgenden „YouLend-Gruppe“, „wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, zu erläutern, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben und verwenden.  

Je nachdem, in welcher Region Sie sich befinden, der folgenden Unternehmen der YouLend-Gruppe für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich:

• Vereinigtes Königreich und Europäischer Wirtschaftsraum („EWR“) (außer Deutschland und Frankreich):  YouLend, 90 High Holborn, WC1V 6LJ.

• Deutschland: YouLend GmbH, Maximilianstr. 54, 80538 München, und YouLend, 90 High Holborn, WC1V 6LJ.

• Frankreich: YouLend SAS, SNCF station, 14 rue de Dunkerque, 75010, Paris 10 und YouLend, 90 High Holborn, WC1V 6LJ.

Artikel 27 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verpflichtet Organisationen, die nicht in der Europäischen Union ansässig sind, einen Vertreter in der EU zu benennen, wenn sie unter die DSGVO fallen. Der Vertreter von YouLend Limited und YL I Limited in der EU ist die YouLend GmbH.

Diese Datenschutzerklärung wird durch unsere Nutzungsbedingungen geregelt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem UK Data Protection Act 2018 sowie allen anderen Rechtsvorschriften, die die DSGVO im Vereinigten Königreich ersetzen.

2. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Kommentaren oder Bedenken im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können uns per E-Mail an  dpo@youlend.com kontaktieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.youlend.com.

3. Von YouLend erhobene personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen über eine lebende Person, die anhand dieser Informationen (entweder allein oder in Kombination mit anderen Informationen) identifiziert werden kann (die „betroffene Person“).

YouLend kann die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

• Daten, die wir von Ihnen erhalten

Sie können uns im Rahmen Ihrer Anträge bzw. der Anträge Ihres Unternehmens oder durch Korrespondenz mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise Informationen zur Verfügung stellen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Identifikationsnummer, finanzielle Informationen, Informationen über prekäre Situationen, die Sie uns mitteilen, oder andere personenbezogene Informationen umfassen.

• Daten, die wir über Sie sammeln

Wir erfassen Einzelheiten zu Ihren Transaktionen mit uns, einschließlich aller Karten oder Konten.

Wir können technische Informationen sammeln, einschließlich des Internetprotokolls („IP“), das verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldedaten und Informationen über das Betriebssystem.

Telefongespräche, die Sie mit uns führen, können aufgezeichnet werden, und diese Aufzeichnungen können für Schulungszwecke oder zur Erfüllung unserer behördlichen Anforderungen verwendet werden. Alle während des Gesprächs angegebenen Daten werden gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung verwendet und gespeichert.

• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen (z. B. mit Geschäftspartnern, Vermittlern, Unterauftragnehmern für technische Zahlungs- und Lieferdienste, Analyseanbietern, Kreditauskunfteien und Betrugsbekämpfungsstellen) und erhalten von diesen möglicherweise Informationen über Sie. Dazu gehören Informationen über Ihren Hintergrund und Ihren Werdegang, einschließlich Kreditinformationen und Informationen aus dem Strafregister, sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

4. Wie YouLend personenbezogene Daten nutzt, weitergibt und verarbeitet

4.1 Erbringung unserer Dienstleistungen

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wenn Sie eine Finanzierung beantragen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Identität zu prüfen und zu entscheiden, ob wir Ihrem Antrag stattgeben und wie viel Finanzierung wir Ihnen anbieten können.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• unseren vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die von Ihnen genutzten YouLend-Produkte nachzukommen.

• Ihnen Kundensupport zu bieten und Ihnen zu helfen, zu verstehen, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen können.

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Vertragliche Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns (oder Ihrem Unternehmen und uns) zu erfüllen.

Berechtigte Interessen zu wahren (wir müssen unseren Verpflichtungen effizient nachkommen und möchten Ihnen gute Produkte und Dienstleistungen anbieten).

Gesetzliche Verpflichtungen.

4.2 Schutz vor Finanzkriminalität

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Überprüfung Ihrer Identität und zum Schutz vor Betrug, Geldwäsche und anderen Finanzdelikten. Wir verwenden sie auch, um die finanziellen Verhältnisse Ihres Unternehmens besser zu verstehen und das Risiko der Finanzkriminalität im Zusammenhang mit Ihrer Finanzierung durch YouLend zu steuern.

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Gesetzliche Verpflichtungen.  

4.3 Marketing

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihnen Informationen über andere von uns angebotene Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.

• Ihnen Informationen über Werbeaktionen oder Angebote unserer Partner zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

• Partnern und anderen Organisationen zu erlauben, Ihnen Informationen über deren Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

• die Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbemaßnahmen zu messen oder zu beurteilen und Ihnen relevante Werbung zukommen zu lassen.

• Sie nach Ihrer Meinung über unsere Produkte und Dienstleistungen zu fragen.

Soweit dies nach nationalem Recht zulässig ist, gehen wir davon aus, dass Sie möchten, dass wir Sie mit Informationen über YouLend-Produkte, -Dienstleistungen, -Angebote und -Werbeaktionen kontaktieren. Wenn wir nach nationalem Recht Ihre Zustimmung zur Zusendung von Direktmarketing-Nachrichten einholen müssen, werden wir dies im Voraus tun.  Sie können uns jederzeit bitten, Ihnen keine Marketinginformationen mehr zuzusenden oder Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Marketingzwecke zu verwenden, indem Sie sich an dpo@youlend.com wenden.

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Berechtigte Interessen (um Business-to-Business-Marketing zu versenden, unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, sicherzustellen, dass unser Marketing für Ihre Interessen relevant ist und um unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten effizient zu erfüllen).

Einwilligung (wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Einwilligung für Business-to-Business-Marketing einzuholen).

4.4 Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern.

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Berechtigte Interessen (um zu verstehen, wie unsere Produkte genutzt werden, damit wir neue Produkte entwickeln und die derzeit von uns angebotenen Produkte verbessern können).

4.5 Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, Durchsetzung unserer Rechte und andere rechtliche Zwecke

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• sie an andere Organisationen weiterzugeben (z. B. an Regierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden und Betrugsbekämpfungsstellen).

• wenn dies erforderlich ist, unseren gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. verlangen einige Länder von uns, dass wir die Bedürfnisse von Schutzbedürftigen verstehen, die möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen).

• in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen.

• bei der Aufdeckung oder Verhinderung von Straftaten zu helfen.

Manchmal sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Sie um die Angabe von Informationen über andere Personen zu bitten. Beispielsweise könnten wir Sie bitten, Ihre Beziehung zu jemandem zu erläutern, der Rückzahlungen auf Ihre YouLend-Finanzierung geleistet hat. Wenn Sie oder Ihr Unternehmen uns personenbezogene Daten über andere Personen zur Verfügung stellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Personen verstehen, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden.

Unsere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Vertragliche Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns (oder Ihrem Unternehmen und uns) zu erfüllen.

Berechtigte Interessen (z. B. zum Schutz von YouLend während eines Rechtsstreits).

Erhebliches öffentliches Interesse (wenn wir Ihre sensiblen personenbezogenen Daten verarbeiten, um die für uns geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen).

Gesetzliche Verpflichtungen.

5. Automatisierte Verarbeitung

Im Zuge der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Sie können wir Ihre personenbezogenen Daten mit automatisierten Mitteln verarbeiten, einschließlich Profiling. Das bedeutet, dass wir Computersoftware oder prädiktive Analysen einsetzen, um Umstände automatisch zu bewerten, Risiken zu erkennen oder bestimmte Ergebnisse vorherzusagen.

Beispiele für diese Art der Verarbeitung sind die automatisierte Berechnung von Finanzierungslimits, die Einholung von Bonitätsprüfungen und die Bewertung von Kontoaktivitäten zur Aufdeckung und Verhinderung von Finanzkriminalität.

Profiling ist ein nützliches Instrument, mit dem wir versuchen, die betroffenen Personen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, und ihre spezifischen Bedürfnisse besser zu verstehen. Es gibt uns die Möglichkeit, personenbezogene Daten zu nutzen, um unser Marketing- und Produktangebot maßzuschneidern, aber auch um sicherzustellen, dass wir faire Kundenergebnisse erzielen.

Sie haben das Recht, der Profilerstellung zu Marketingzwecken zu widersprechen.

6. Speicherung personenbezogener Daten

Wenn wir Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anbieten, erstellen wir Aufzeichnungen, die Ihre Daten enthalten, wie z. B. Kontoaufzeichnungen, Aktivitätsaufzeichnungen und Finanzierungsunterlagen. Die Aufzeichnungen können auf verschiedenen Medien (physisch oder elektronisch) und in verschiedenen Formaten gespeichert werden.

Wir verwalten unsere Aufzeichnungen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen (z. B. aus betrieblichen Gründen, wie z. B. bei der Bearbeitung von Anfragen zu Ihrem Konto) und um die gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen zu erfüllen. Mit Hilfe der Aufzeichnungen können wir nachweisen, dass wir unseren Verpflichtungen nachkommen, und sie dienen als Nachweis für unsere Geschäftsaktivitäten.

Die Aufbewahrungsfristen für Aufzeichnungen richten sich nach der Art der Aufzeichnung, der Art der Tätigkeit, des Produkts oder der Dienstleistung, dem Land, in dem das Unternehmen der YouLend-Gruppe ansässig ist, und den geltenden lokalen gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen.

Normalerweise bewahren wir Kontounterlagen mindestens fünf Jahre nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung auf, während andere Unterlagen für kürzere Zeiträume aufbewahrt werden. Die Aufbewahrungsfristen können von Zeit zu Zeit aufgrund von geschäftlichen oder gesetzlichen und behördlichen Anforderungen geändert werden.

In Ausnahmefällen können wir Ihre Daten länger aufbewahren, insbesondere wenn wir die Vernichtung oder Entsorgung aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder einer Untersuchung durch Strafverfolgungsbehörden oder unsere Aufsichtsbehörden zurückhalten müssen.

7. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:

7.1 Unternehmen, die für uns Dienstleistungen erbringen

Dies sind Unternehmen, die uns bei der Erbringung der von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen unterstützen und aus diesem Grund Daten über Sie verarbeiten müssen.  Dazu gehören:

• Anbieter von Analyse-, KYC- (Know Your Customer) und Cybersicherheitsdiensten, die uns bei der Identitätsüberprüfung oder Betrugsbekämpfung helfen. Diese Anbieter können biometrische Technologien einsetzen, um Sie zu identifizieren, wenn wir dies mit anderen Methoden nicht tun können. Wir werden vor der Durchführung von Überprüfungen dieser Art immer erst um Erlaubnis bitten.

• Anbieter von Cloud Computing-Leistung, Speicherplatz und Software.

• Unser Anbieter von Business Intelligence- und Analyseplattformen.

• Unternehmen, die uns bei der Funktionsanalyse helfen.

• Unternehmen, die uns beim Marketing unterstützen.

• Unternehmen, die uns beim Kundensupport und bei der Verwaltung Ihres Kontos unterstützen.

• Unternehmen, die uns Bank- und andere Finanzdienstleistungen zur Verfügung stellen.

• Unternehmen, die uns bei der Prävention von Betrug und Finanzkriminalität helfen.

7.2 Kreditauskunfteien und Agenturen zur Betrugsbekämpfung

Um Ihren Antrag zu bearbeiten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an dritte Partner weiter, u. a. an Experian, Wirtschaftliche Daten Ressourcen B.V. (EDR) und CIFAS, die uns Informationen über Ihr Unternehmen und Informationen über Personen, die mit dem Unternehmen in Verbindung stehen, wie z. B. Firmeninhaber oder Geschäftsführer, geben. Wir führen diese Überprüfungen zum Zweck der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und Geldwäsche durch.

Während der Zeit, in der Sie ein aktives Konto bei uns haben, können diese Partner, z. B. Experian, regelmäßige Abfragen durchführen und uns auf Änderungen in Bezug auf Ihr Unternehmen oder die mit Ihrem Unternehmen verbundenen Personen aufmerksam machen, die wir im Rahmen unserer laufenden Verwaltung Ihres Kontos möglicherweise untersuchen müssen.

Experian

Die Art und Weise, wie Experian personenbezogene Daten verwendet und weitergibt, wird unter https://www.experian.co.uk/legal/crain/ näher erläutert.

CIFAS

Die Art und Weise, in der CIFAS personenbezogene Daten verwendet und weitergibt, sowie die möglichen Konsequenzen, wenn ein Betrug bestätigt wird, werden unter https://www.cifas.org.uk/fpn näher erläutert.

EDR

Bevor wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen, wollen wir uns ein Bild von möglichen Zahlungs Risiken machen. Auf diese Weise entscheiden wir, ob wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen und welche Bedingungen wir anwenden. Zu diesem Zweck werden wir Ihre Daten auch an Economic Data Resources B.V. (EDR). EDR prüft personenbezogene Daten und erstellt Kreditauskünfte mit Risikoprofilen. Sie können Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch EDR können Sie hier in der Erklärung zum Datenschutz https://www.edrcreditservices.nl/privacy-state.ment/. Dort wird auch erklärt, wie Sie Ihre Rechte ausüben können Ihre Rechte ausüben können, wie z.B. das Recht auf Einsichtnahme, Einspruch, Berichtigung und Löschung.

7.3 Jeder, dem Sie die Erlaubnis erteilt haben, Ihre Daten weiterzugeben

Dies können Personen sein, die Sie gebeten haben, Sie zu vertreten, wie z. B. Anwälte.

7.4 Unsere Partner

Wir können Informationen über Ihren Antrag und eine eventuelle Finanzierung an den Partner weitergeben, der Sie mit YouLend bekannt gemacht hat.

7.5 Strafverfolgungsbehörden und andere externe Parteien

Wir können Informationen über Sie weitergeben an:

• Behörden, die Finanzkriminalität, Geldwäsche, Terrorismus und Steuerhinterziehung aufdecken und unterbinden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn es aus anderen Gründen notwendig ist.

• die Polizei, Gerichte oder Streitbeilegungsstellen, wenn wir dazu gezwungen sind.

• andere Banken, um bei der Rückverfolgung von Geldern zu helfen, wenn Sie Opfer von Betrug oder anderen Straftaten geworden sind, oder wenn es einen Streit über eine Zahlung gibt.

• andere Dritte, wenn dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7.6 Forderungskäufer

Wenn Sie mit einer Kreditaufnahme bei uns in Verzug geraten, können wir Ihre Kontaktdaten an Forderungskäufer weitergeben.

7.7 Konzernunternehmen

Wir können Daten über Sie innerhalb der YouLend-Gruppe weitergeben.

Wir können Ihre Daten auch an Personen anderer Unternehmen weitergeben, wenn wir die Struktur der YouLend-Gruppe ändern, mit einem anderen Unternehmen fusionieren oder von einem anderen Unternehmen übernommen werden.

8. Übermittlung von Informationen ins Ausland

Wir können Ihre Daten an Organisationen in anderen Ländern (einschließlich anderer Unternehmen innerhalb der YouLend-Gruppe) unter der Voraussetzung weitergeben, dass derjenige, an den wir die Daten weitergeben, diese in gleicher Weise wie wir und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen schützt.

Falls wir Daten an Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR (zu dem Länder der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen gehören) weitergeben, werden wir dies nur tun, wenn:

• Auf nationaler Ebene entschieden wurde, dass das Land oder die Organisation, an die wir Ihre Daten weitergeben, Ihre Daten angemessen schützen wird;

• Die Übermittlung von der zuständigen Datenschutzbehörde genehmigt wurde; und/oder

• Wir mit der Organisation, mit der wir Ihre Daten austauschen, einen Vertrag geschlossen haben, der einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleistet.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Daten als Teil unserer Dienstleistungen zu sammeln und zu nutzen.  Wie viele andere Technologieunternehmen nutzen wir diese Daten, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten und zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Einzelheiten zu unserer Cookie-Richtlinie finden Sie unter https://youlend.com/cookiepolicy.

10. Welche Rechte haben Sie?

Nach den Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.  Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@youlend.com. Zu Ihren Rechten gehört das Recht:

• Daten über Sie zu hinterfragen, die Ihrer Meinung nach unrichtig sind, und uns zu veranlassen, angemessene Schritte zu unternehmen, um sie für Sie zu korrigieren.

• Darüber informiert zu werden, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

• In bestimmten Situationen die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Auf personenbezogene Daten und Kopien (kostenlos, sofern dies für uns zum jeweiligen Zeitpunkt zumutbar ist) zuzugreifen, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung über Sie erhoben haben.

• Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, z. B. für Direktmarketing, zu widerrufen.

• Widerspruch gegen automatisierte Verfahren einzulegen, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen können.

• In bestimmten anderen Situationen der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.

• Ihre personenbezogenen Daten zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen (sofern dies für uns angemessen und verhältnismäßig ist).

• Sich zu beschweren, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten behandelt haben, nicht zufrieden sind. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde behandeln, unzufrieden sind, können Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden:

o Im Vereinigten Königreich - The Information Commissioners Office (ICO). Weitere Informationen finden Sie unter https://ico.org.uk.

o In der EU - Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, einzureichen.  Die für die Tätigkeit der YouLend GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA). Das BayLDA ist erreichbar unter postelle@lda.bayerb.de.

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Indem Sie uns Ihre Daten übermitteln, erklären Sie sich mit der Verwendung der Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern, indem wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. Jegliche Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, die sich nach unserem Ermessen auf Ihre personenbezogenen Daten auswirken können, werden wir Sie den Umständen entsprechend benachrichtigen.

Wenn Sie unsere Website und unsere Dienste nach einer Änderung dieser Datenschutzerklärung weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.

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