Book en demo

Privacy Policy

Det Forenede Kongerige, Danmark og resten af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Opdateret: 03.09.25

1. Indledning

YouLend Limited (“YouLend”, og dets 100%-ejede datterselskaber (samt YouLend ApS), herefter “YouLend Group”, “vi”, “vores” eller “os”) ønsker at beskytte dine personlige oplysninger. Formålet med denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler og bruger personlige oplysninger i forbindelse med vores virksomhed.

Afhængigt af i hvilket område du befinder dig, er følgende YouLend Group-virksomheder ansvarlige for at indsamle og behandle dine personlige oplysninger:

  • et Forenede Kongerige og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”) (undtagen Danmark, Tyskland og Frankrig): YouLend, 90 High Holborn, WC1V 6LJ.
  • Danmark: YouLend ApS, Sankt Annæ Plads 28, 1250 København.
  • Tyskland: YouLend GmbH, Maximilianstr. 54, 80538 München, og YouLend, 90 High Holborn, WC1V 6LJ.
  • Frankrig: YouLend SAS, SNCF station, 14 rue de Dunkerque, 75010, Paris 10 and YouLend, 90 High Holborn, WC1V 6LJ.

Ifølge artikel 27 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (“EU GDPR”) skal organisationer, som ikke er etablerede i Den Europæiske Union, udpege en repræsentant i EU, for så vidt de omfattes af EU GDPR. YouLend Limited og YL I Limiteds repræsentant i EU er YouLend ApS.

Nærværende privatlivspolitik er omfattet af vores vilkår for brug (https://youlend.com/termsofservice).

Vi behandler personlige oplysninger i Det Forenede Kongerige i overensstemmelse med Det Forenede Kongeriges GDPR (svarende til EU-reglerne for EU GDPR implementeret i lovgivningen i England og Wales ifølge European Union (Withdrawal) Act 2018 (med ændringer), Data Protection Act 2018, Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulation 2003 samt Data (Use and Access) Act 2025 (samlet “UK Data Protection Legislations”) samt alle øvrige gældende databeskyttelseslove. Vi behandler personlige oplysninger i EU i overensstemmelse med EU GDPR samt alle øvrige databeskyttelseslove.

2. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller du er i tvivl om noget vedrørende denne privatlivspolitik, så kontakt os på e-mail dpo@youlend.com. Yderligere information fremgår af www.youlend.com.

3. Personlige oplysninger indsamlet af YouLend

Personlige oplysninger er information om en levende person, som kan identificeres ved hjælp af den information (enten direkte eller kombineret med anden information) (“den registrerede”).

YouLend må indsamle og behandle følgende personlige oplysninger:

  • Oplysninger du giver til os
    Du kan give os oplysninger som led i din egen eller din virksomheds forretningsansøgning (herunder første ansøgning og forlængelse) (hver udgør en “ansøgning”) eller gennem kommunikation med os på telefon, e-mail eller gennem din kontakt med os. De oplysninger, som du giver os, kan omfatte dit navn, din adresse, din e-mailadresse, ID-nummer, økonomiske oplysninger, følsomme oplysninger, som du deler med os eller anden personlig information.
  • Oplysninger vi indsamler om dig
    Vi indsamleroplysninger om dine transaktioner med os samt om kort eller konti.
    Vi må indsamletekniske oplysninger samt den internetprotokol, der anvendes til din computersinternetforbindelse, logind-oplysninger og styresystemoplysninger.
    Hvis du ringer tilos, kan samtalen optages og optagelsen kan blive brugt til uddannelsesformåleller til at opfylde vores lovbestemte forpligtelser. Information, som deles iløbet af samtalen, anvendes og beholdes i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.‍
  • Information vi modtager fra andre kilder
    Vi har et tæt samarbejde med tredjeparter, eksempelvis forretningspartnere, betalingsformidlere, mellemmænd, underkontrahenter i forbindelse med tekniske betalings- og leveringstjenester, analyseformidlere, kreditvurderingsfirmaer og bedrageriforebyggende enheder) og kan modtage information om dig derfra. Det omfatter information om din baggrund og historik, kredithistorik og straffeattestinformation samt information om din brug af vores produkter og tjenester.
4. YouLends brug, deling og behandling af personlige oplysninger

4.1.        ‍Levering af vores tjenester

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

I forbindelse med din finansieringsansøgning bruger vi dine personlige oplysninger til at kontrollere din identitet og afgøre, hvorvidt vi kan godkende din ansøgning og i så fald hvor meget finansiering vi kan tilbyde.

Vi bruger dine personlige oplysninger til at:

  • Opfyldevores kontraktlige og juridiske forpligtelser vedrørende de YouLend-produkter, som du bruger.
  • Yde kundeservice og hjælpe dig med at lære at bruge vores produkter og tjenester.

Hvad er det juridiske grundlag for vores brug af dine personlige oplysninger?

  • Udføre kontraktlige forpligtelser mellem dig og os (eller mellem dit firma og os).
  • Retlige interesser (vi bestræber os på at opfylde vores forpligtelser så effektivt som muligt og ønsker at give dig gode produkter og tjenester).
  • Juridiske forpligtelser.
4.2. Beskyttelse mod økonomisk kriminalitet

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til at kontrollere din identitet og beskytte mod bedrageri, hvidvaskning af penge og anden form for økonomisk kriminalitet. Vi bruger dem også til bedre at kunne forstå dit firmas forhold og håndtere risikoen for økonomisk kriminalitet vedrørende din YouLend-finansiering.

Hvad er det juridiske grundlag for vores brug af dine personlige oplysninger?

  • Juridiske forpligtelser.
‍4.3. Markedsføring

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til at:

  • Give dig information om de øvrige produkter eller tjenester, som vi tilbyder.
  • Give dig information om tilbud fra vores partnere eller tilbud, som vi mener kan interessere dig.
  • Give partnere og andre organisationer mulighed for at give dig information om deres eller vores produkter og tjenester.
  • Måle eller forstå effektiviteten af vores markedsføring og annoncer og levere relevant annonceindhold til dig.
  • Spørge til din mening om vores produkter og tjenester.

For så vidt det er lovligt i dit land, antager vi, at du ønsker, at vi kontakter dig med information om YouLends produkter, tjenester og tilbud. Hvis vi ifølge lovgivningen i dit land skal bede dig om samtykke til at sende direkte markedsføring, gør vi det forinden. Du kan når som helst bede os om ikke at sende markedsføringsinformation eller om ikke at bruge dine personlige oplysninger til markedsføringsformål ved at skrive til dpo@youlend.com.

Hvad er det juridiske grundlag for vores brug af dine personlige oplysninger?

  • Retlige interesser (til at sende business-to-business-markedsføring, udvikle vores produkter og tjenester, sikre vores markedsføring er relevant i forhold til dine interesser og effektivt opfylde vores juridiske og kontraktmæssige forpligtelser).
  • Samtykke (for så vidt vi juridisk eller kontraktmæssig skal have dit samtykke til business-to-business-markedsføring).
4.4. Forbedring af vores tjenester

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi må bruge dine personlige oplysninger som hjælp til at udvikle og forbedre de tjenester, som vi tilbyder.

Hvad er det juridiske grundlag for at bruge dine personlige oplysninger?

  • Retlige interesser (til at forstå hvordan vores produkter anvendes med henblik på at udvikle nye produkter og forbedre det produkt, som vi allerede leverer).
4.5. Opfylde vores juridiske forpligtelser, håndhæve vores rettigheder og andre juridiske formål

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger:

  • Til deling med andre organisationer (eksempelvis myndigheder, politi, skattemyndigheder og bedrageribekæmpelsesenheder).
  • Hvis det er nødvendigt for at opfylde vores juridiske eller regulatoriske forpligtelser (i visse lande skal vi eksempelvis have indsigt i særligt sårbare områder med yderligere behov).
  • I forbindelse med et retskrav.
  • Som hjælp til at registrere eller forhindre kriminalitet.

Vi kan løbende have en juridisk forpligtelse til at give information om andre mennesker. Eksempelvis kan vi bede dig forklare dit forhold til en anden person, som har indbetalt penge til din YouLend-finansiering. Hvis du eller din virksomhed giver os personlige oplysninger om andre mennesker, er du selv ansvarlig for at sikre vedkommende forstår, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.

Hvad er det juridiske grundlag for at bruge dine personlige oplysninger?

  • Opfylde kontraktmæssige forpligtelser mellem dig og os (eller dit firma og os).
  • Retlige interesser (eksempelvis for at beskytte YouLends interesser i forbindelse med en retssag).
  • Væsentlig offentlig interesse (hvis vi behandler dine følsomme personlige oplysninger med henblik på at opfylde de juridiske krav, som vi er underlagt).
  • Juridiske forpligtelser.
5. Automatiseret behandling

I forbindelse med levering af produkter og tjenester til dig kan vi foretage automatiseret behandling af dine personlige oplysninger samt profilering. Det indebærer brug af computersoftware eller prædikativ analyse til automatiseret evaluering af omstændigheder med henblik på at identificere risici eller forudsige fremtidige hændelser.

Denne behandling omfatter eksempelvis automatisk beregning af finansieringsgrænser, indhentning af kreditoplysninger og vurdering af kontoaktivitet med henblik på at registrere og imødegå økonomisk kriminalitet.

Profilering er et nyttigt værktøj i forbindelse med vores arbejde med at opnå kendskab til den registrerede, som bruger vores tjenester, samt vedkommendes specifikke behov i flere detaljer. Det giver os mulighed for at bruge personlige oplysninger til at skræddersy vores markedsføring og tilbudte produkter men også til at sikre, at vi opnår et rimeligt resultat for kunden.

Du har ret til at fravælge profilering til markedsføringsformål.

6. Opbevaring af personlige oplysninger

Vi gemmer oplysninger om dig herunder kontoinformation, aktivitetsinformation og finansieringsinformation. Vi gemmer også ansøgningsinformation, selvom din ansøgning ikke godkendes eller den annulleres. Denne information kan gemmes på forskellige måder (fysisk eller elektronisk) og i forskellige formater.

Vi administrerer denne information som hjælp til at kunne levere vores tjenester (eksempelvis af driftsmæssige årsager, såsom behandling af spørgsmål vedrørende din konto), med henblik på at opfylde juridiske og regulatoriske krav samt med henblik på at udvikle de tjenester, som vi tilbyder. Denne information bruger vi til at dokumentere, at vi opfylder vores ansvar og for at kunne dokumentere vores forretningsaktiviteter.

Opbevaringskravet for information afhænger af informationstypen, aktivitetens art, produktet eller tjenesten, hvilket land YouLend Group-virksomheder befinder sig i og de gældende lokale retlige eller regulatoriske krav.

Vi gemmer almindeligvis kontoinformation i mindst fem år efter ophør af kundeforholdet, selvom anden information kan opbevares i kortere tid. Opbevaringsperioden kan ændres løbende afhængigt af forretningsmæssige, retlige eller regulatoriske krav.

Vi kan undtagelsesvis gemme information i længere tid, navnlig hvis vi skal gemme destrueret eller bortskaffet information ifølge en retsafgørelse eller undersøgelse fra politi eller myndigheder.

7. Deling af dine personlige oplysninger

Vi deler dine oplysninger med følgende:

7.1. Virksomheder som leverer tjenester til os

Følgende virksomheder, som hjælper os med at levere tjenester til dig og som skal behandle oplysninger om dig i den forbindelse, omfatter:

  • Udbydere af analyser, Know Your Customer (KYC) og cybersecurity, som bidrager til identitets- eller bedragerikontrol. Disse udbydere kan anvende biometriteknologi, som bidrager til at identificere dig, hvis vi ikke kan gøre det på anden måde. Vi spørger altid, før vi foretager denne form for kontrol.
  • Udbydere af cloud computing, lagring og software.
  • Firmaer der hjælper os med funktionel analyse.
  • Firmaer der hjælper os med markedsføring.
  • Firmaer der hjælper os med kundesupport og administration af din konto.
  • Firmaer der leverer bankprodukter og finansielle tjenester til os.
  • Firmaer der hjælper os med at forhindre bedrageri og økonomisk kriminalitet.

7.2. Kreditvurderings- og bedrageribekæmpelsesenheder

For at behandle din ansøgning deler vi dine personlige oplysninger med tredjemand, herunder Experian, Equifax, Economic Data Resources B.V (EDR), CIFAS, Schufa, Crefo og/eller CreditSafe. Vi foretager kreditvurdering og identitetskontrol hos et eller flere kreditvurderingsfirmaer, som giver os information om din virksomhed og information om personer tilknyttet din virksomhed.

Vi udfører denne kontrol med henblik på at registrere og forhindre bedrageri og hvidvaskning af penge, kontrol af din identitet og kreditværdighed og administration af din konto/dine konti.

Så længe din konto er aktiv hos os, må vi foretage yderligere eller periodisk søgning og kreditvurdering. Det kan indebære søgninger og advarsler, som vi modtager fra kreditvurderingsenheder i forbindelse med ændringer vedrørende dit firma eller personer tilknyttet dit firma, som vi er nødt til at undersøge i forbindelse med vores løbende administration af din konto.

‍Experian

Experians brug og deling af personlige oplysninger forklares nærmere på https://www.experian.co.uk/legal/crain/.

Equifax

Equifax’s brug og deling af personlige oplysninger forklares nærmere på https://www.equifax.co.uk/privacy-hub/crain.

‍CIFAS

CIFAS’s brug og deling af personlige oplysninger samt mulige konsekvenser, hvis der konstateres bedrageri, forklares nærmere på https://www.cifas.org.uk/fpn.

‍EDR

Før vi indgår en aftale med dig, ønsker vi at afdække eventuelle betalingsrisici. På det grundlag kan vi afgøre, om vi ønsker at indgå en aftale med dig og i så fald på hvilke betingelser. Til det formål deler vi dine oplysninger med Economic Data Resources B.V. (EDR). EDR kontrollerer personlige oplysninger og leverer kreditvurderingsrapporter med risikoprofiler. Du kan læse om EDR's behandling af personlige oplysninger i privatlivserklæringen på https://www.edrcreditservices.nl/privacy-statement/. Deri forklares det, hvordan du kan gøre dine rettigheder gældende, herunder retten til indsigt, indsigelse, berigtigelse og sletning.

7.3. Alle du giver os lov til at dele dine oplysninger med

Det kan være personer, som du beder repræsentere dig, fx en advokat.

7.4. Vores partnere

Vi må dele information om din ansøgning og finansiering med den partner, som har introduceret dig til YouLend.

7.5. Politi og andre eksterne parter

Vi må dele information om dig med:

  • Myndigheder, som registrerer og bekæmper økonomisk kriminalitet, hvidvaskning af penge, terrorisme og skatteunddragelse, hvis vi ifølge gældende lov skal gøre det eller det er nødvendigt af en anden årsag.
  • Politi, domstole eller klageinstanser, hvis vi er forpligtet til det.
  • Øvrige banker for at bidrage til sporing af penge, hvis du har været udsat for bedrageri eller anden kriminalitet eller i forbindelse med tvist om betaling.
  • Tredjemand efter behov for at opfylde vores juridiske forpligtelser.
7.6. Købere af fordringer

Hvis du misligholder et lån hos os, kan vi dele dine kontaktoplysninger med købere af fordringer.

7.7. Koncernselskaber

Vi må dele oplysninger om dig i YouLend Group.

Vi må desuden dele dine oplysninger med personer i andre virksomheder, hvis vi foretager reorganisering af YouLend Group, fusionerer med en anden virksomhed eller bliver opkøbt af en anden virksomhed.

8. Overførsel af information til udlandet

Vi må overføre dine oplysninger til organisationer i andre lande (samt til andre virksomheder i YouLend Group) på det grundlag, at enhver, som vi overfører information til, beskytter denne information på samme måde, som vi selv ville have gjort det og i overensstemmelse med gældende lov.

For så vidt at vi overfører information til andre lande end Det Forenede Kongerige og EØS (herunder lande i Den Europæiske Union og Island, Liechtenstein og Norge), gør vi det kun, hvis:

  • Det sker ifølge en beslutning på nationalt niveau om, at landet eller organisationen, som vi deler din information med, beskytter din information tilstrækkeligt;
  • Overførslen er godkendt af de relevante databeskyttelsesmyndigheder, og/eller
  • Vi har lavet en aftale med den organisation, som vi deler din information med, om at din information er tilstrækkeligt beskyttet.
9. Cookies

Vi bruger cookies og tilsvarende teknologier til at indsamle og bruge data i forbindelse med de tjenester, som vi leverer. Som mange andre teknologifirmaer bruger vi disse data til at sikre den bedste oplevelse og til at forstå brugen af vores websted. Oplysninger om vores cookies-politik fremgår af https://youlend.com/cookiepolicy.

10. Hvilke rettigheder har du?

Ifølge databeskyttelsesloven har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. For at gøre dine rettigheder gældende skal du kontakte os på dpo@youlend.com. Dine rettigheder omfatter retten til at:

  • Stille spørgsmål om information om dig, som du mener er forkert og som du beder os tage rimelige skridt til at rette for dig.
  • Blive orienteret om vores behandling af dine oplysninger.
  • Bede om sletning af dine personlige oplysninger, som vedrører dig i specifikke situationer.
  • Tilgå personlige oplysninger og kopi deraf (gratis, hvis vi med rimelighed kan gøre det for dig på dette tidspunkt) vedrørende dig, som vi har indsamlet i løbet af vores kontakt med dig.
  • Tilbagetrække samtykke til behandling af personlige oplysninger om dig, fx direkte markedsføring.
  • Gøre indsigelse mod beslutninger foretaget på et automatiseret grundlag med retlige konsekvenser for dig eller som ellers kan have betydelige konsekvenser for dig.
  • Gøre indsigelse i visse situationer om vores fortsatte behandling af dine personlige oplysninger.
  • På anden vis begrænse vores behandling af dine personlige oplysninger under bestemte omstændigheder.
  • Flytte, kopiere eller overføre dine personlige oplysninger (for så vidt det er rimeligt og passende for os at gøre det).
  • Klage, hvis du er utilfreds med den måde, som vi har behandlet dine oplysninger på. Hvis du er utilfreds med den måde, som vi behandler din klage på, kan du indgive klage til følgende instanser:
    • I Det Forenede Kongerige – The Information Commissioners Office (ICO). Yderligere information fremgår af https://ico.org.uk.
    • I EU – her har du ret til at indgive klage hos myndighederne i det medlemsland, hvor du er bosiddende. Det er de tyske databeskyttelsesmyndigheder, som har ansvar for YouLend GmbH Supervision (BayLDA). De kan kontaktes på postelle@lda.bayerb.de.
    • Tilsynsmyndigheden med ansvar for YouLend SAS er det franske Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés “CNIL”. Yderligere information fremgår af https://www.cnil.fr/.
    • I Danmark er det Datatilsynet, som har ansvar for YouLend ApS. De kan kontaktes på dt@datatilsynet.dk.‍
‍11. Ændring af denne privatlivspolitik

Når du deler dine oplysninger med os, accepterer du brugen af oplysningerne ifølge denne privatlivspolitik.

Vi kan løbende opdatere og ændre denne privatlivspolitik ved at oplyse om ændring på denne side. En ændring træder straks i kraft ved offentliggørelse på vores websted. Hvis vi foretager en væsentlig ændring af denne privatlivspolitik, som efter vores skøn kan påvirke dine personlige oplysninger, giver vi dig besked i passende omfang og efter omstændighederne.

Din fortsatte brug af vores websted og vores tjenester efter ændring af nærværende privatlivspolitik indebærer, at du accepterer den pågældende ændring.