Vilkår og betingelser for betalingskonto

Opdateret: 04.09.25

Vores betalingskonti (“konti”) tilbydes kun YouLend-kunder i Danmark, som godkendes til butiksfinansiering og som bruger en afviklingskonto som forudsætning for finansiering, til modtagelse af pengemidler fra salgssteder eller kortbehandlere med henblik på tilbagebetaling af finansieringsaftalen (defineres nedenfor).

Paragraf 97, 98, 100 til 102, 104, 104 stk. a og 112 i Betalingsloven gælder ikke kunder, som ikke er forbrugere.

Nærværende opdaterede kontovilkår og -betingelser er gældende pr. 04.09.2025

1. Indledning

1.1. YouLend ApS (CVR-nummer 44966107) (“YouLend”, “vi, “vores” eller “os”) er godkendt af Finanstilsynet (”Finanstilsynet”) som betalingsinstitut ifølge Betalingsloven. Vores registreringsnummer hos Finanstilsynet er 22048 og vi er underlagt tilsyn af Finanstilsynet vedrørende vores aktiviteter som betalingsinstitut. Vores hjemstedsadresse er Sankt Annæ Plads 28, 1250 København K.

1.2. Nærværende vilkår og betingelser (“vilkår”) beskriver de vilkår og betingelser ifølge hvilke, at vi stiller en konto og tilhørende services til rådighed for kontohavere (“kunde”, “dig” eller “du”). Nærværende vilkår og alle øvrige vilkår og betingelser gældende for vores tjenester udgør den juridiske aftale mellem os og dig.

1.3. Vi kan kontaktes på e-mail eller telefon. Vores kontaktoplysninger fremgår af siden “Kontakt os” på www.youlend.com/dk/ (“websted”). Vores e-mail for kontakt er support@youlend.com.

1.4. Den aktuelle version af nærværende vilkår er altid tilgængelig på vores websted. Du har ret til når som helst at bede om en trykt kopi af disse vilkår.

1.5. Vi sender alle meddelelser og anden kommunikation til dig på e-mail til den af kunden oplyste adresse eller til butikkens dashboard, medmindre andet fremgår af disse vilkår.

1.6. Nærværende vilkår udarbejdes på dansk og vi kommunikerer information eller meddelelser til dig på dansk.

2. Vores services

2.1. Vi giver dig adgang til en online platform (“platformen”) og et online dashboard (“butikkens dashboard”). Formålet med platformen er at facilitere finansieringsaftaler (“finansieringsaftaler”) mellem dig som erhvervskunde og et finansieringsfirma- / institut (“finansieringsselskaber”). Finansieringsselskaberne er placerede i Det Forenede Kongerige og du er et selskab eller firma placeret i Danmark. For at undgå tvivl: vi tilbyder ikke forbrugerfinansiering.

2.2. I forbindelse med butikkens dashboard og finansieringsaftaler tilbyder vi desuden afviklingsservices og konti til modtagelse af pengemidler, som anvendes i forbindelse med din tilbagebetaling.

2.3. Du har indgået aftale om åbning af en konto som betingelse for din finansieringsaftale og vi har ydet finansiering til dig på grundlag af, at du bruger kontoen til at modtage pengemidler fra salgssteder eller kortbehandlere med henblik på tilbagebetaling af butiksfinansiering.

2.4. Vi stiller konti til rådighed på grundlag af vores finansieringsaftale med dig. Du vil bede os betale et bestemt beløb af den modtagne omsætning til finansieringsselskabet og overføre resten til din eksterne erhvervskonto eller betalingskonto (“erhvervskonto”), som angivet i finansieringsaftalerne. Du kan gives os denne instruks gennem vores tilknyttede virksomhed, YouLend Limited. Vi opkræver ikke gebyr for at stille konti til rådighed eller for afviklingsservices. For at undgå tvivl: vi kan opkræve gebyr for andre af vores services til dig og finansieringsselskaberne ifølge finansieringsaftalen.

2.5. Du accepterer, at enhver brug af kontoen indebærer din godkendelse af nærværende vilkår. Nærværende vilkår gælder sammen med øvrige aftaler, som indgås mellem dig og YouLend.

2.6. Nærværende vilkår er gældende (med løbende ændringer) til lukningen af din konto.

3. Adgang til din konto

3.1. Du skal godkendes til en finansieringsaftale for at åbne en konto. Du bekræfter, at du enten er lovligt bosiddende i Danmark eller at du er en virksomhed med godkendelse til at drive forretning i Danmark og at den person, som accepterer nærværende vilkår, er underskriftsberettiget for den virksomhed, som vedkommende repræsenterer. Du skal anvende dit eget eller din virksomheds korrekte og fuldstændige navn ved indgåelse af finansieringsaftalen, som anvendes til at åbne en konto.

3.2. Kontoservices gøres først tilgængelige efter indgåelse af finansieringsaftalen og når du er oprettet i overensstemmelse med vores politikker og regler samt for det relevante finansieringsselskab.

3.3. Som led i oprettelsesprocessen foretager vi kundeidentifikation ifølge gældende lov samt men ikke begrænset til relevante regler for bekæmpelse af hvidvask af penge, som en del af processen før vores godkendelse af din virksomhed.

3.4. Vi er ikke forpligtet til at godkende dig som kunde. Vi må desuden efter eget skøn fastlægge de vilkår og betingelser ifølge hvilke, at du godkendes som kunde.

3.5. Du skal straks orientere os, hvis oplysninger, som du tidligere har delt med os, helt eller delvist ændrer sig. Herunder ændring af navn, adresse eller hvis relevant virksomhedsejerskab.

3.6. Vi er forpligtet til at have ajourførte oplysninger om dig og vi kan løbende bede om flere oplysninger om dig. Du accepterer at give os al dokumentation og øvrig information, som vi med rimelighed kan bede om på et tidspunkt i løbet af din brug af kontoen. Den dokumentation og information, som vi måtte bede om, omfatter uden begrænsning den dokumentation og information, som vedrører din identitet eller samme for tredjemand, dine forretningsaktiviteter eller dokumentation på gyldigheden af en transaktion.

3.7. Når du er oprettet, har du adgang til dit YouLend dashboard, hvor du kan tilgå din transaktionshistorik.

4. Afvikling af betalinger

4.1. Vi udfører transaktioner til eller på dine vegne, når vi modtager en af dig underskrevet eller godkendt instruks, eller hvis vi på anden vis autoriseres dertil af dig ifølge finansieringsaftalen.

4.2. Vi ændrer eller annullerer en betalingsanmodning lige indtil betalingen trækkes på kontoen. Hvis betalingen er trukket på kontoen, forsøger vi at tilbagetrække betalingen og annullere fremtidige betalinger.

4.3. Vi behandler anvisninger så hurtigt, at det med rimelighed er muligt, men ikke i bestemt rækkefølge. En instruks vedrørende en betalingsoverførsel anses som modtaget på den bankdag, hvor vi modtager den pågældende instruks. Hvis den pågældende instruks modtages efter det relevante skæringstidspunkt, jf. pkt. 4.7, anses denne instruks for at være modtaget på den efterfølgende bankdag.

4.4. En bankdag er en dag undtagen lørdag, søndag eller en offentlig helligdag omfattet af åbningstiden for finansielle institutter i EU.

4.5. Du accepterer at sikre, at alle anvisninger er fuldstændige og korrekte. Hvis du beder om at annullere eller ændre en instruks, så er vi forpligtet til at gøre et rimeligt forsøg på at opfylde din anmodning. Vi er ikke ansvarlige for, hvis det ikke lykkes at annullere eller ændre en instruks.

4.6. En indgående betaling krediteres din konto og behandles ifølge finansieringsaftalen:

4.6.1. på samme bankdag, såfremt vi modtager betalingen før det relevante skæringstidspunkt, eller

4.6.2. på næstfølgende bankdag, hvis betalingen modtages efter det relevante skæringstidspunkt.

4.7. Det relevante skæringstidspunkt er kl. 18 på enhver bankdag.

4.8. Vi kan tilbageføre beløb modtaget på kontoen grundet vores fejl, eksempelvis hvis samme beløb modtages to gange. Det gælder også, hvis vi ifølge aftale med vores korrespondentbanker, er forpligtet til at tilbageføre beløb.

4.9. Kun beløb krediteret din konto er tilgængeligt for betaling foranlediget af dig og vi udfører ikke instruks fra dig, hvis der ikke er dækning på kontoen til at udføre en transaktion, som der anmodes om.

4.10. Betalinger fra din konto udføres til din erhvervskonto, eller ved særlig aftale til en ekstern modtager ifølge instruks fra dig og aftalt med os. Vi behandler og er ansvarlige for afvikling af betalinger fra din konto alene på grundlag af modtagerbankens BIC, registreringsnummer eller lokal bankkode, modtagerbankens kontonummer (eller IBAN), samt fulde navn og adresse på modtageren ifølge den instruks, som vi har modtaget fra dig.

4.11. Hvis du har givet forkerte betalingsoplysninger, kan betalingen blive forsinket eller krediteret på en forkert konto og vi er ikke ansvarlige for tab i forhold til tredjemand og/eller forsinkelse i betalingens afvikling.

5. Sikkerhed

5.1. Du accepterer at altid opbevare dine sikkerheds- og loginoplysninger på sikker vis. For at undgå at dit YouLend dashboard eller kontoen misbruges af tredjemand, skal du behandle dine brugeroplysninger fortroligt og du må ikke dele dem med andre. Du må ikke skriftligt notere oplysninger om, hvad de identificerer og hvordan de bruges.

5.2. Hvis vi konstaterer sikkerhedsproblemer med din konto, så kontakter vi dig straks på en sikker måde, enten på e-mail eller telefon. Vi kan suspendere din brug af kontoen, hvis vi har rimelig grund til at antage, at din kontos brugeroplysninger ikke længere er fortrolige eller at de er blevet anvendt med henblik på bedrageri uden din accept.

5.3. Hvis du har mistanke om, at din adgang til kontoen, dit YouLend dashboard eller øvrige sikkerhedsoplysninger er forsvundet, stjålet eller brugt uden din godkendelse eller på anden vis kompromitteret, så skal du straks kontakte os. Du bedes endvidere ændre din adgangskode til platformen. Kontakter du os ikke straks, kan det påvirke din kontos sikkerhed og betyde, at du kan gøres ansvarlig for et økonomisk tab.

6. Sikring af pengemidler

6.1. Når vi modtager indgående pengemidler, indsætter vi beløbet på en særskilt konto hos et godkendt finansielt institut og adskilt fra vores egne pengemidler.

6.2. I tilfælde af vores konkurs udgør disse pengemidler en pulje af aktiver, som holdes adskilt fra vores konkursbo og en administrator vil kunne udbetale refusion til dig fra denne pulje (i prioriteret rækkefølge i forhold til andre af YouLends kreditorer). Administratorens gebyrer kan dækkes af denne pulje af aktiver.

7. Vores ret til tilbageførsel, suspension og opsigelse

7.1. Hvis vi:

7.1.1. ikke har modtaget information, som vi har bedt om jf. pkt. 3 i nærværende vilkår, eller den oplyste information eller dokumentation ikke er tilfredsstillende ifølge vores rimelige opfattelse;

7.1.2. med rimelighed mener, at du har overtrådt nærværende vilkår eller øvrige betingelser gældende for vores services;

7.1.3. med rimelighed mener, at dine aktiviteter kan skade vores goodwill eller omdømme;

7.1.4. med rimelighed kan have mistanke om ulovlig, bedragerisk eller kriminel aktivitet vedrørende brug af vores services;

7.1.5. på et rimeligt grundlag konstaterer et problem med sikkerhed eller kreditrisiko i forhold til din brug af vores services;

7.1.6. med rimelighed må antage, at vi er forpligtet dertil ifølge gældende lov eller bestemmelser;

7.1.7. ikke længere er i stand til at levere vores services på grund af ændring i eller opsigelse af en service fra vores eksterne leverandører eller på grund af ændring af disse leverandørers politik;

7.1.8. med rimelighed må antage, at du bruger nævnte services til et andet formål end du har orienteret os om;

7.1.9. modtager anvisninger fra domstol, tilsynsmyndighed eller andet relevant tilsyn, skattemyndighed eller anden myndighed; og/eller

7.1.10. kan gøre et erstatningsansvar gældende mod dig i forhold til os ifølge finansieringsaftalen,

7.2. Da kan vi straks:

7.2.1. afvise din ansøgning om nævnte services;

7.2.2. opsige nævnte services helt eller delvist;

7.2.3. tilbageføre relevante transaktioner;

7.2.4. blokere pengemidler for dig eller begrænse din adgang til pengemidler eller til dit YouLend dashboard;

7.2.5. afvise at godkende betalinger til eller at foretage betalinger fra din konto;

7.2.6. bruge pengemidler på din konto til modregning af et til os skyldigt beløb ifølge finansieringsaftalen; og/eller

7.2.7. foretage alt andet, som efter vores mening med rimelighed er nødvendigt.

7.3. Vi orienterer dig om ethvert skridt, som vi tager, medmindre vi har rimelig grund til at mene, at det vil være i strid med gældende lov eller bestemmelser eller fordi, at vi mener, at det vil modvirke vores foranstaltninger til bekæmpelse af bestikkelse eller sikkerhedsforanstaltninger.

7.4. Når vi blokerer dine pengemidler eller begrænser din adgang til pengemidler ifølge nærværende vilkår, så sker efterfølgende åbning eller adgang til disse pengemidler alene efter vores skøn. Din eventuelle opsigelse af kontoen er ikke gyldig med henblik på at frigøre pengemidler og du fraskriver dig retten til opsigelse i tilfælde af din egen overtrædelse af nærværende vilkår.

7.5. Vi kan opsige vores services til dig helt eller delvist og når som helst og lukke kontoen uanset årsag med mindst to (2) måneders forudgående skriftligt varsel til dig. Vi orienterer dig skriftligt herom via den e-mailadresse, som du har oplyst til os, hvilket anses for tilstrækkeligt varsel.

7.6. Hvis vi opsiger vores services og lukker kontoen, beder vi dig oplyse, hvortil vi skal overføre et eventuelt indestående, forudsat at dit ønske er muligt og vi ikke er underlagt en grænse eller begrænsning i den henseende, efter modregning af et skyldigt beløb ifølge finansieringsaftalen. Vi overfører almindeligvis pengemidler til en anden konto og kun i dit navn.

7.7. Hvis vi annullerer vores services og lukker kontoen, vil dine rettigheder eller forpligtelser, som hidrører fra før lukningen af kontoen, fortsat være gældende til de er fuldstændigt annulleret af den relevante part ifølge nærværende vilkår, undtagen rettigheder og forpligtelser som udtrykkeligt fortsætter efter opsigelse af din konto.

8. Din ret til at lukke din konto

8.1. Du kan når som helst lukke din konto ved at kontakte os.

8.2. Hvis du lukker din konto, før du har betalt den skyldige saldo ifølge finansieringsaftalen, kan det medføre et krav fra os grundet misligholdelse og betaling af hele den skyldige saldo eller, at vi tager yderligere skridt med henblik på betaling af saldoen.

8.3. Når du orienterer os om lukning af din konto, kan et indestående på kontoen blive brugt til dækning af et af dig skyldigt beløb til os ifølge finansieringsaftalen.

8.4. Beløb, som du skylder os ifølge finansieringsaftalen, er fortsat skyldigt efter, at kontoen er lukket.

8.5. Hvis du har et tilgodehavende, så beder vi dig oplyse, hvortil vi skal overføre et eventuelt indestående, forudsat at dit ønske er muligt og vi ikke er underlagt en grænse eller begrænsning i den henseende. Vi overfører almindeligvis disse pengemidler til en anden konto og kun i dit navn.

9. Vores ansvar

9.1. Vi opfylder løbende vores ansvar ifølge gældende vilkår og udfører vores services med rimelig omhyggelighed og kompetence.

9.2. Der er intet i nærværende vilkår, som annullerer eller begrænser vores ansvar i forbindelse med dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed eller som følge af bedrageri eller bedragerisk påstand eller udsagn eller andet ansvar, som ikke kan annulleres eller begrænses ifølge gældende lov.

9.3. Vi stiller ingen form for garanti om, at vores services leveres uden afbrydelse eller vil være fejlfrie. Undtaget i det omfang at det kræves ifølge gældende lov, er vi ikke ansvarlige i forhold til (a) serviceafbrydelse herunder men ikke begrænset til systemfejl, forsinkelse, forstyrrelse eller afbrydelse, som kan påvirke modtagelse, behandling, godkendelse, fuldførelse eller afvikling af transaktioner eller services; og/eller (b) fejl, fejltagelse eller unøjagtighed af enhver art i forbindelse med vores services. Dette afsnit gælder ikke vores ansvar vedrørende refusion af pengemidler i forbindelse med en transaktionstvist.

9.4. Vi hverken udelukker eller begrænser vores ansvar i forhold til dig, hvis det vil være i strid med gældende lov.

9.5. Vi er ikke ansvarlige for forretningstab eller teknologisk angreb.

9.6. Vi er ansvarlig i forhold til dig alene for forsinket eller fejlbehæftet opfyldelse af nævnte services og forpligtelserne ifølge nærværende vilkår som følge af vores uagtsomhed eller bevidst misligholdelse. Uanset ovenstående er vores ansvar i enhver henseende undtaget vedrørende tab under følgende omstændigheder:

9.6.1. hvis du har handlet bedragerisk;

9.6.2. hvis du ikke straks orienterer os om sikkerhedsproblemer vedrørende kontoen, dit YouLend dashboard eller adgang til YouLend-services;

9.6.3. hvis du bevidst eller grundet forsømmelse har kompromitteret kontoens sikkerhed, dit YouLend dashboard eller adgang til YouLend-services;

9.6.4. hvis du ikke straks orienterer os om en uautoriseret eller forkert udført transaktion.

9.7. Du er ansvarlig for at kontrollere dit YouLend dashboard løbende for at sikre, at indgående og udgående betalinger er som forventet.

9.8. I tilfælde af tab, påkrav, omkostninger eller udgifter (herunder rimeligt advokathonorar) som følge af din overtrædelse af nærværende vilkår, relevant lov eller bestemmelse og/eller din eller tredjemands brug af vores services, accepterer du at beskytte, erstatte os og vores tilknyttede aktiviteter og holde os skadesløse. Denne bestemmelse gælder efter ophøret af vores relation.

9.9. YouLend er kun ansvarlig under de omstændigheder, som fremgår af pkt. 9.

10. Ændringer

10.1. Vi kan ændre nærværende vilkår fra tid til anden.

10.2. Leveringen af nye services eller ændringer af eksisterende services, som ikke indebærer ændring af nærværende vilkår, træder straks i kraft. Enhver ændring offentliggøres på vores websted og/eller e-mailes til dig og/eller offentliggøres på dit YouLend dashboard.

10.3. Vi orienterer dig om ændringsforslag vedrørende nærværende vilkår mindst to (2) måneder før, at ændringen træder i kraft. Hvis du ikke er enig i et ændringsforslag, er du berettiget til at opsige din konto gratis, før ændringen træder i kraft. Hvis du opsiger din konto, er ethvert skyldigt beløb ifølge finansieringsaftalen fortsat skyldigt. Hvis du ikke orienterer os om dit ønske om at opsige kontoen, før ændringen træder i kraft, så konkluderer vi, at du har accepteret ændringen og den gælder for dig ifølge den oplyste ikrafttrædelsesdato.

11. Rettigheder

11.1. Nærværende vilkår gælder mellem dig og os. Ingen anden person har ret til at gøre disse vilkår gældende.

11.2. Vi kan overdrage nærværende vilkår til tredjemand. Du må ikke overdrage, tildele, pantsætte, belåne, underkontrahere, oprette trust i forbindelse med eller på anden måde gøre dine rettigheder og forpligtelser helt eller delvist gældende ifølge nærværende vilkår med eller uden vores forudgående skriftligt samtykke.

11.3. Vi forbeholder os ret til at overdrage, tildele eller forny nærværende vilkår (samt kontoen) eller en rettighed eller forpligtelse ifølge nærværende vilkår på ethvert tidspunkt uden dit samtykke. Det berører ikke dine rettigheder til at lukke kontoen jf. pkt. 8.

11.4. Hvis et af nærværende vilkår ifølge en domstolsafgørelse ikke kan håndhæves, da gælder de øvrige vilkår fortsat. Hvert afsnit med nærværende vilkår gøres særskilt gældende. Hvis det følger af en domstols eller relevant myndigheds afgørelse, at et af dem ikke kan håndhæves, da er de øvrige afsnit fortsat gældende med bindende virkning.

11.5. Selvom vi udskyder håndhævelse af nærværende vilkår, kan vi fortsat håndhæve dem senere. Hvis vi udskyder at bede dig træffe en bestemt handling, da forhindrer det os ikke i på et senere tidspunkt at tage skridt i forhold til dig.

12. Modregning

12.1. I tilfælde af omstændigheder ifølge hvilke, i overensstemmelse med nærværende vilkår, at vi er berettiget til erstatning fra dig, for så vidt det tillades ifølge gældende lov, da kan vi foretage modregning i kontoens indestående af ethvert udestående, som du skylder os, YouLend Limited eller et finansieringsselskab ifølge finansieringsaftalen. Din manglende fulde betaling på anfordring af et skyldigt beløb til os, YouLend Limited eller et finansieringsselskab udgør misligholdelse af nærværende vilkår. Du er ansvarlig for alle vores omkostninger i forbindelse med inddrivelse udover et eventuelt skyldigt beløb samt advokathonorar, udgifter, inkassoomkostninger og eventuel påløben rente.

12.2. Vi er berettiget til at inddrive et skyldigt beløb til os ved modregning helt eller delvist af dit indestående hos os, enten på din konto eller i forhold til et beløb, som du skylder os. Vi kan således trække dette beløb på din konto. Du har ingen tilsvarende ret til modregning.

13. Omstændigheder udenfor vores kontrol

13.1. Vi er ikke ansvarlige for vores misligholdelse af nærværende vilkår eller for et eventuelt tab, som du måtte påføres grundet denne misligholdelse, som følge af omstændigheder udenfor vores kontrol.

13.2. Vores opfyldelse af nævnte services anses for suspenderet så længe, at omstændigheder udenfor vores kontrol er gældende, og vi har i den forbindelse forlænget tid til opfyldelse i periodens varighed.

13.3. I tilfælde af omstændigheder udenfor vores kontrol kan vi gøre det, som vi mener er passende i forbindelse med nævnte services og træffe rimelige foranstaltninger til at bringe omstændigheder udenfor vores kontrol til ophør.

14. Adgang til vores services

14.1. Kontoen stilles til rådighed som den er og forefindes og uden anden erklæring eller garanti, hverken direkte, indirekte eller lovbestemt. Vi giver ingen erklæring af nogen art under nogen omstændigheder vedrørende nævnte services eller indhold, materiale, information og funktioner, som gøres tilgængelige med nævnte services eller som anvendes med eller tilgås gennem nævnte services.

15. Gældende ret og værneting

15.1. Nærværende vilkår er underlagt gældende lov i England og Wales.

15.2. De engelske domstole har enekompetence i forbindelse med enhver tvist vedrørende nærværende vilkår.

16. Klageadgang

16.1. Du kan klage over nævnte services ifølge nærværende vilkår kan til complaints@youlend.com, i overensstemmelse med vores klagepolitik, som er beskrevet her.  

16.2. Du kan desuden klage over nævnte services ifølge nærværende vilkår til Finanstilsynet.

‍