Przykro nam słyszeć o problemach z naszym Panelem. Prosimy wybrać jedną z poniższych opcji, która najlepiej opisuje Państwa problem.
Prosimy pamiętać, że nazwa użytkownika to adres e-mail, którego użyli Państwo podczas tworzenia konta YouLend, w trakcie składania pierwszej aplikacji.
Zapomniałem nazwy użytkownika lub hasła
Zapomniałem nazwy użytkownika lub hasła
Jeśli zapomnieli Państwo nazwy użytkownika, prosimy pamiętać, że jest to adres e-mail, którego użyli Państwo podczas tworzenia konta YouLend, w trakcie składania pierwszej aplikacji. W związku z tym, jeśli sprawdzą Państwo swoją skrzynkę e-mail i znajdą w niej wiadomości od @youlend.com, prawdopodobnie jest to ten adres e-mail. Jeśli nadal potrzebują Państwo pomocy, prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu na żywo lub metod opisanych w tym artykule.
W przypadku zapomnienia hasła, prosimy użyć tego linku, a następnie kliknąć „Zmień hasło tutaj”, aby otrzymać e-mail z instrukcjami resetowania hasła. Jeśli nie otrzymają Państwo e-maila, prosimy sprawdzić foldery ze spamem/niechcianą pocztą i upewnić się, że dla nazwy użytkownika użyto prawidłowego adresu e-mail.
Komunikat o błędnym adresie e-mail lub haśle podczas logowania
Komunikat o błędnym adresie e-mail lub haśle podczas logowania
Po pierwsze, prosimy upewnić się, że używają Państwo prawidłowej nazwy użytkownika podczas próby logowania. Nazwa użytkownika to adres e-mail, którego użyli Państwo podczas tworzenia konta YouLend w trakcie składania pierwszej aplikacji. Jeśli nadal nie mogą Państwo uzyskać dostępu, prosimy kliknąć „Zmień hasło tutaj” na stronie logowania do Panelu, aby otrzymać e-mail z instrukcjami resetowania hasła. Jeśli nie otrzymają Państwo e-maila, prosimy sprawdzić foldery ze spamem/niechcianą pocztą i upewnić się, że dla nazwy użytkownika użyto prawidłowego adresu e-mail.
Nieprawidłowe lub brakujące informacje po zalogowaniu
Nieprawidłowe lub brakujące informacje po zalogowaniu
Jeśli po zalogowaniu nie widzą Państwo potrzebnych informacji, prosimy upewnić się, że używają Państwo prawidłowego adresu e-mail jako nazwy użytkownika. Możliwe, że mają Państwo starą aplikację, która używała tego adresu e-mail podczas rejestracji. W związku z tym nie będą wyświetlane prawidłowe informacje. Najlepiej byłoby najpierw spróbować użyć innego adresu e-mail jako nazwy użytkownika, a następnie sprawdzić, czy po zalogowaniu wyświetlane są prawidłowe informacje.
Ponadto, ponieważ tylko jedna jednostka w YouLend może być powiązana z jednym adresem e-mail, oznacza to, że ten e-mail mógłby wyświetlać finansowanie tylko jednej jednostki w Panelu. Prosimy spróbować uzyskać dostęp za pomocą innego adresu e-mail, a jeśli to nie zadziała, prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu na żywo lub metod opisanych w tym artykule.
