Ik heb een extra betaling gedaan – maar deze wordt niet weergegeven op mijn account?

Als u heeft betaald via onze bankgegevens middels een bankoverschrijving, dan zal deze doorgaans na 1 werkdag op onze rekening verschijnen. Deze verwerkingstijd geldt ook als u een doorlopende opdracht heeft ingesteld.

De terugbetalingen voor beide bovengenoemde methoden zullen, zodra ze zijn verwerkt, zichtbaar zijn in de sectie 'Voorschotten' van het Dashboard. U betaalt altijd slechts één saldo tegelijk terug, dus zorg ervoor dat u op de juiste financiering klikt om de betaling te zien. Als er op dezelfde dag meerdere betalingen van verschillende bronnen binnenkomen, zou u deze moeten kunnen zien in de sectie 'Transacties' van het Dashboard om ze van elkaar te onderscheiden.