Als uw account is ingesteld om de financiering via automatische incasso terug te betalen, dan gebeurt dit op twee manieren: variabel of vast.
Voor variabele automatische incasso's zullen we Plaid Open Banking gebruiken om uw relevante zakelijke transacties in te zien en een automatische incasso te genereren op basis van een percentage van deze transacties. Als u bijvoorbeeld £1000 aan verkopen had en uw terugbetalingspercentage 10% was, zouden we een automatische incasso van £100 genereren.
Als u bent ingesteld voor een vaste automatische incasso, dan wordt u een vast bedrag in rekening gebracht, gebaseerd op wat in het contract staat vermeld. Als de automatische incasso wekelijks is gepland, wordt deze op een werkdag afgeschreven, en als de automatische incasso dagelijks is, wordt deze van maandag tot en met vrijdag afgeschreven. Zodra een schema is vastgesteld (dit staat vermeld op het contract), kunnen we dit mogelijk niet meer wijzigen.
Terugbetalingen werken als volgt: een betaling wordt eerst gegenereerd met een bedrag door onze incassoprovider genaamd GoCardless. U kunt dit zien in de sectie Transacties van uw Dashboard. Enkele werkdagen daarna worden ze 'Afgeschreven' – dit is het moment waarop het geld van uw zakelijke bankrekening wordt afgeschreven.
De afgeschreven automatische incasso blijft in de status 'Nog niet verwerkt' op uw Dashboard totdat deze volledig is verwerkt (ook dit duurt meestal enkele werkdagen); op dat moment wordt deze weergegeven als 'Verwerkt' en wordt deze weerspiegeld in uw terugbetalingssaldo in de sectie Voorschotten van het Dashboard.
Verdere vragen over automatische incasso's
Verdere vragen over automatische incasso's
Wat gebeurt er als een betaling mislukt?
Als een automatische incassobetaling mislukt, wordt deze automatisch de volgende week op dezelfde dag opnieuw geprobeerd (indien mogelijk). Wij kunnen dit niet wijzigen, dus we zullen de mislukte betaling niet buiten de herpoging om proberen te verkrijgen.
Houd er rekening mee dat ons geen reden wordt gegeven waarom een individuele automatische incasso zou mislukken, dus wij kunnen deze ook niet verstrekken.
Waarom ben ik vandaag twee keer afgeschreven?
Dit kan te wijten zijn aan een feestdag; als u dagelijks betaalt (maandag tot en met vrijdag), dan wordt u die week op één dag twee keer afgeschreven om het tekort aan te vullen. Ook, aangezien mislukte betalingen automatisch de week na de oorspronkelijke poging opnieuw worden geprobeerd, kan dit ook de oorzaak van het probleem zijn.