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J’ai effectué un paiement par virement bancaire, mais il est manquant
J’ai effectué un paiement par virement bancaire, mais il est manquant
Si vous avez effectué un virement bancaire en utilisant nos coordonnées bancaires, le paiement apparaît généralement sur notre compte après un jour ouvrable.
Ce délai de traitement s’applique également si vous avez mis en place un virement permanent (standing order).
Où puis-je vérifier la date à laquelle le paiement a été crédité ?
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Les remboursements effectués selon l’une ou l’autre des méthodes ci-dessus apparaîtront, une fois traités, dans la section Avances du tableau de bord.
Vous ne remboursez qu’un seul financement à la fois, donc veillez à cliquer sur le bon financement pour consulter le paiement correspondant.
Si plusieurs paiements provenant de sources différentes sont reçus le même jour, vous pourrez les visualiser dans la section Transactions du tableau de bord afin de les différencier.