Lamentamos saber que está teniendo dificultades con nuestro Panel de Control. Por favor, seleccione una de las opciones a continuación que mejor describa su problema.
Tenga en cuenta que el nombre de usuario será la dirección de correo electrónico que utilizó cuando creó su cuenta de YouLend por primera vez, durante su solicitud inicial.
He olvidado mi nombre de usuario o contraseña
He olvidado mi nombre de usuario o contraseña
Si ha olvidado su nombre de usuario, en primer lugar, tenga en cuenta que esta será la dirección de correo electrónico que utilizó cuando creó su cuenta de YouLend por primera vez, durante su solicitud inicial. Por lo tanto, si revisa su correo electrónico y tiene correos de @youlend.com en la bandeja de entrada, es probable que sea esta dirección de correo electrónico. Si aún necesita ayuda, contáctenos a través del Chat en Vivo o utilizando los métodos descritos en este artículo.
En caso de que haya olvidado su contraseña, utilice este enlace y luego haga clic en Cambiar contraseña aquí para recibir un correo electrónico para restablecer la contraseña. Si no recibe el correo electrónico, revise sus carpetas de correo no deseado/spam y asegúrese de que se utilice la dirección de correo electrónico correcta para el nombre de usuario.
Mensaje de correo electrónico o contraseña incorrectos al iniciar sesión
Mensaje de correo electrónico o contraseña incorrectos al iniciar sesión
En primer lugar, asegúrese de estar utilizando el nombre de usuario correcto al intentar iniciar sesión. El nombre de usuario será la dirección de correo electrónico que utilizó cuando creó su cuenta de YouLend por primera vez durante su solicitud inicial. Si aún no puede acceder, haga clic en Cambiar contraseña aquí en la página de inicio de sesión del Panel de Control para recibir un correo electrónico para restablecer la contraseña. Si no recibe el correo electrónico, revise sus carpetas de correo no deseado/spam y asegúrese de que se utilice la dirección de correo electrónico correcta para el nombre de usuario.
Información incorrecta o no se muestra al iniciar sesión
Información incorrecta o no se muestra al iniciar sesión
Si inicia sesión y no ve la información que necesita, asegúrese de estar utilizando la dirección de correo electrónico correcta como nombre de usuario. Potencialmente, puede tener una solicitud antigua que utilizó esta dirección de correo electrónico al registrarse. Como tal, no mostrará la información correcta. Sería mejor intentar primero con una dirección de correo electrónico diferente como su nombre de usuario y luego ver si se muestra la información correcta al iniciar sesión.
Además, dado que solo una entidad en YouLend puede vincularse a una dirección de correo electrónico, esto significaría que este correo electrónico solo podría mostrar la financiación de una entidad en el Panel de Control. Intente acceder utilizando otra dirección de correo electrónico, y si esto no funciona, contáctenos a través del Chat en Vivo o utilizando los métodos descritos en este artículo.