Ir al contenido principal

He realizado un pago adicional, pero no aparece en mi cuenta.

Actualizado hace más de 3 meses

Por favor, seleccione una de las siguientes opciones para que podamos ayudarle con el pago faltante.

Hice un pago por transferencia bancaria pero no aparece

Si pagó utilizando nuestros datos bancarios para realizar una transferencia bancaria, normalmente aparecerá en nuestra cuenta después de 1 día hábil. Este tiempo de procesamiento también se aplica si ha configurado una orden permanente.

¿Dónde puedo verificar la fecha en que se acreditó el pago?

Los reembolsos para ambos métodos anteriores se mostrarán una vez procesados en la sección de Anticipos del Panel de Control. Solo pagará un saldo a la vez, así que asegúrese de hacer clic en la financiación correcta para ver el pago. Si entran múltiples pagos de diferentes fuentes el mismo día, debería poder verlos en la sección de Transacciones del Panel de Control para diferenciarlos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?