Wenn Ihr Konto für die Rückzahlung der Finanzierung per Lastschrift eingerichtet ist, erfolgt dies auf zwei Arten: variabel oder fest.
Bei variablen Lastschriften nutzen wir Plaid Open Banking, um Ihre relevanten Geschäftstransaktionen einzusehen und eine Lastschrift basierend auf einem Prozentsatz dieser Transaktionen zu generieren. Wenn Sie beispielsweise Amazon-Verkäufe in Höhe von 1000 € getätigt haben und Ihr Rückzahlungsprozentsatz 10 % betrug, würden wir eine Lastschrift über 100 € generieren.
Wenn Sie für eine feste Lastschrift eingerichtet sind, wird Ihnen ein fester Betrag berechnet, der auf den im Vertrag festgelegten Konditionen basiert. Ist die Lastschrift wöchentlich geplant, wird sie an einem Wochentag abgebucht, und ist die Lastschrift täglich, wird sie von Montag bis Freitag abgebucht. Sobald ein Zeitplan festgelegt wurde (dies wird im Vertrag ersichtlich sein), können wir diesen möglicherweise nicht mehr ändern.
Die Rückzahlungen funktionieren so, dass zunächst eine Zahlung mit einem Betrag von unserem Lastschriftanbieter namens GoCardless generiert wird. Dies können Sie im Abschnitt "Transaktionen" Ihres Dashboards einsehen. Einige Werktage danach werden sie "abgebucht" – dies ist der Zeitpunkt, an dem das Geld von Ihrem Geschäftsbankkonto abgebucht wird.
Die abgebuchte Lastschrift verbleibt in Ihrem Dashboard im Status "Noch nicht verbucht", bis sie vollständig verarbeitet wurde (auch hier in der Regel einige Werktage). Zu diesem Zeitpunkt wird sie als "Verbucht" angezeigt und in Ihrer Rückzahlungsübersicht im Abschnitt "Vorschüsse" des Dashboards berücksichtigt.
Weitere Fragen zu Lastschriften
Weitere Fragen zu Lastschriften
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Schlägt eine Lastschriftzahlung fehl, wird sie automatisch am selben Wochentag der folgenden Woche (sofern möglich) erneut versucht. Wir können dies nicht ändern und würden daher nicht versuchen, die fehlgeschlagene Zahlung außerhalb des erneuten Versuchs einzuziehen.
Bitte beachten Sie, dass uns kein Grund mitgeteilt wird, warum eine einzelne Lastschrift fehlschlagen sollte, daher können wir keinen angeben.
Warum wurde mir heute zweimal abgebucht?
Dies kann an einem Feiertag liegen: Wenn Sie täglich zahlen (Montag bis Freitag), wird Ihnen in dieser Woche an einem Tag zweimal abgebucht, um den Ausfall auszugleichen. Da fehlgeschlagene Zahlungen zudem automatisch in der Woche nach dem ursprünglichen Versuch erneut versucht werden, kann auch dies die Ursache des Problems sein.