Prøv venligst følgende trin, hvis du har svært ved at forbinde din konto til os via Open Banking. Du vil kunne se, at forbindelsen er oprettet, når du får en bekræftelse på, at den er gennemført, og kun den nødvendige konto vil blive forbundet – typisk den konto, hvor dine virksomhedstransaktioner går ind. Prøv trinene i denne rækkefølge:
Tjek Plaids statusside: De kan have midlertidige tekniske problemer.
Dobbelttjek dine loginoplysninger: Sørg for, at du bruger det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode til din bankkonto.
Tjek om din bank har driftsforstyrrelser.
Ryd cache og cookies i din browser: Nogle gange kan gemte data forstyrre forbindelsen. Forsøg kun dette, hvis du er tryg ved det.
Prøv at forbinde via en anden enhed eller browser: Plaid kan nogle gange fungere bedre på en computer eller i en anden browser.
Kontakt YouLends support: Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte din Account Manager eller vores Supportteam på support@youlend.com.