Vi er kede af at høre, at du har udfordringer med vores Dashboard. Vælg venligst en af nedenstående muligheder, der bedst beskriver dit problem.
Bemærk, at brugernavnet er den e-mailadresse, du anvendte, da du oprettede din YouLend-konto i forbindelse med din første ansøgning.
Jeg har glemt mit brugernavn eller min adgangskode
Jeg har glemt mit brugernavn eller min adgangskode
Glemt brugernavn:
Dit brugernavn er den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din YouLend-konto under din første ansøgning. Hvis du tjekker din indbakke og finder e-mails fra @youlend.com, er det sandsynligt, at dette er den korrekte adresse. Hvis du stadig har brug for hjælp, bedes du kontakte os via Live Chat eller ved hjælp af metoderne beskrevet i denne artikel.
Glemt adgangskode:
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du bruge dette link og klikke på Change password here for at modtage en e-mail med et nulstillingslink. Hvis du ikke modtager e-mailen, skal du tjekke dine Junk-/Spam-mapper og sikre, at du bruger den korrekte e-mailadresse som brugernavn.
Fejlmeddelelse om forkert e-mail eller adgangskode
Fejlmeddelelse om forkert e-mail eller adgangskode
Start med at sikre, at du bruger det korrekte brugernavn (din oprindelige ansøgnings-e-mail). Hvis du fortsat ikke kan logge ind, skal du klikke på Change password here på Dashboardets loginside for at modtage en e-mail med nulstilling af adgangskoden. Tjek Junk-/Spam-mapper, hvis e-mailen ikke dukker op, og sikr dig, at den korrekte e-mailadresse bruges.
Forkerte eller manglende oplysninger, når jeg logger ind
Forkerte eller manglende oplysninger, når jeg logger ind
Hvis du logger ind og ikke ser de forventede oplysninger, skal du sikre dig, at du bruger den rigtige e-mailadresse som brugernavn. Du kan muligvis have oprettet en gammel ansøgning med denne adresse, hvilket betyder, at oplysningerne på Dashboardet ikke stemmer.
Prøv derfor med en anden e-mailadresse som brugernavn og se, om dette giver adgang til de korrekte oplysninger.
Da kun én virksomhedsenhed på YouLend kan være knyttet til én e-mailadresse, kan hver e-mail kun vise én enheds finansiering på Dashboardet. Prøv en anden e-mailadresse, og hvis dette ikke løser problemet, bedes du kontakte os via Live Chat eller ved hjælp af metoderne i denne artikel.